Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

VYZEON („wir“, „uns“) betreibt vyzeonhq.com, das VYZEON-Portal, den VYZEON Store und die VYZEON-Tools. Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie bitte an hello@vyzeonhq.com.

2. Welche Daten wir erheben

Angaben, die Sie uns machen: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und – sofern Sie diese angeben – Telefonnummer, Unternehmen, Land, Projektdetails, Nachrichten sowie von Ihnen hochgeladene Dateien.

Kontodaten: Ihre Login-E-Mail-Adresse, Profilangaben und Sicherheitseinstellungen wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Bestellungen und Lizenzen: die von Ihnen bestellten Produkte, den Zahlungsstatus, Lizenzschlüssel, die Website-Domains, auf denen eine Lizenz aktiviert ist, sowie Download- und Tool-Nutzungsprotokolle (Zeitpunkt, Produkt und Domain).

Technische Daten: Ihr ungefähres Land (anhand Ihrer IP-Adresse ermittelt, um die passende Sprache und Preise anzuzeigen), Browsertyp und besuchte Seiten. Analyse- und Werbemessung erfolgen nur, wenn Sie diesen im Cookie-Banner zustimmen.

3. Wie wir die Daten verwenden

Um Ihnen zu antworten, Angebote zu erstellen, Leistungen und Produkte bereitzustellen und Support zu leisten.

Um Ihr Konto, Ihre Bestellungen, Lizenzen, Downloads und Tools zu betreiben, einschließlich der Verhinderung von Lizenzmissbrauch.

Um Ihnen E-Mails zu Ihren Anfragen und Bestellungen zu senden. Marketing-E-Mails senden wir nicht ohne Ihre Einwilligung.

Um die Website zu verstehen und zu verbessern – bei Analysen nur mit Ihrer Einwilligung.

4. Zahlungen

Zahlungen erfolgen über sichere Zahlungslinks unseres Zahlungsdienstleisters. Ihre vollständigen Karten- oder Bankdaten sehen und speichern wir nicht.

5. An wen wir Daten weitergeben

Für den Betrieb von VYZEON setzen wir vertrauenswürdige Dienstleister ein: Hosting (Vercel), Datenbank, Authentifizierung und Dateispeicherung (Supabase), E-Mail-Versand (Resend), Zahlungsabwicklung sowie – nur mit Ihrer Einwilligung – Analyse und Werbemessung (Google). Sie verarbeiten Daten in unserem Auftrag und ausschließlich zu diesen Zwecken.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Daten offenlegen, wenn das Gesetz dies verlangt.

6. Cookies

Notwendige Cookies halten Sie angemeldet und speichern Ihre Spracheinstellung sowie Ihre Cookie-Auswahl. Sie sind für die Funktion der Website erforderlich.

Analyse- und Werbe-Cookies sind deaktiviert, bis Sie ihnen im Cookie-Banner zustimmen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern, indem Sie die Cookies dieser Website löschen; anschließend fragt das Banner erneut.

7. Wie lange wir Daten speichern

Konto-, Bestell- und Lizenzdaten bewahren wir auf, solange Ihr Konto aktiv ist und solange dies für buchhalterische, rechtliche und lizenzschutzbezogene Zwecke erforderlich ist. Nachrichten und Anfragen speichern wir, solange sie für Ihre Betreuung nützlich sind. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen, vorbehaltlich der Aufzeichnungen, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind.

8. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung, Export oder Löschung verlangen, der Verwendung widersprechen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie an hello@vyzeonhq.com – wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Zudem können Sie sich bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

9. Sicherheit

Wir schützen Daten durch Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen, Row-Level-Security in unserer Datenbank, privaten Dateispeicher mit kurzlebigen Download-Links und optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung für Konten.

10. Internationale Datenübermittlungen

VYZEON betreut Kunden weltweit, und unsere Dienstleister können Daten in anderen Ländern verarbeiten. Soweit erforderlich, werden Übermittlungen durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln abgesichert.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung; wesentliche Änderungen werden auf der Website hervorgehoben.