Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

VYZEON («noi») gestisce vyzeonhq.com, il portale VYZEON, lo Store VYZEON e gli strumenti VYZEON. Per qualsiasi domanda o richiesta in materia di privacy, scriva a hello@vyzeonhq.com.

2. Quali dati raccogliamo

Informazioni che ci fornisce: nome, indirizzo email e, qualora scelga di fornirli, numero di telefono, azienda, Paese, dettagli del progetto, messaggi e file caricati.

Informazioni sull'account: email di accesso, dati del profilo e impostazioni di sicurezza, come l'autenticazione a due fattori.

Ordini e licenze: i prodotti ordinati, lo stato dei pagamenti, le chiavi di licenza, i domini dei siti web su cui una licenza è attivata e i registri dei download e dell'utilizzo degli strumenti (data e ora, prodotto e dominio).

Informazioni tecniche: il Paese approssimativo (ricavato dall'indirizzo IP e utilizzato per mostrare la lingua e i prezzi corretti), il tipo di browser e le pagine visitate. Gli strumenti di analisi e di misurazione pubblicitaria vengono attivati solo se li accetta nel banner dei cookie.

3. Come utilizziamo i dati

Per risponderLe, preparare preventivi, fornire servizi e prodotti e offrire assistenza.

Per gestire il Suo account, gli ordini, le licenze, i download e gli strumenti, anche al fine di prevenire l'uso improprio delle licenze.

Per inviare email relative alle Sue richieste e ai Suoi ordini. Non inviamo email di marketing senza il Suo consenso.

Per comprendere e migliorare il sito web, previo Suo consenso per le analisi.

4. Pagamenti

I pagamenti vengono effettuati tramite link di pagamento sicuri del nostro fornitore di servizi di pagamento. Non vediamo né conserviamo i dati completi della Sua carta o del Suo conto bancario.

5. Con chi condividiamo i dati

Per gestire VYZEON ci avvaliamo di fornitori affidabili: hosting (Vercel), database, autenticazione e archiviazione dei file (Supabase), invio di email (Resend), elaborazione dei pagamenti e, solo con il Suo consenso, analisi e misurazione pubblicitaria (Google). Tali fornitori trattano i dati per nostro conto ed esclusivamente per queste finalità.

Non vendiamo le Sue informazioni personali. Potremmo comunicare informazioni qualora la legge lo richieda.

6. Cookie

I cookie essenziali mantengono attivo l'accesso, memorizzano la lingua e la scelta effettuata sui cookie. Sono necessari per il funzionamento del sito.

I cookie di analisi e pubblicitari restano disattivati finché non li accetta nel banner dei cookie. Può modificare la Sua scelta in qualsiasi momento cancellando i cookie di questo sito; il banner Le verrà quindi riproposto.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati relativi ad account, ordini e licenze finché il Suo account è attivo e per tutto il tempo necessario a fini contabili, legali e di protezione delle licenze. Messaggi e richieste vengono conservati finché sono utili per servirLa. Può chiederci in qualsiasi momento di cancellare i Suoi dati, fatti salvi i registri che siamo tenuti per legge a conservare.

8. I Suoi diritti

Può chiedere di accedere ai Suoi dati personali, rettificarli, esportarli o cancellarli, opporsi al loro utilizzo o revocare il consenso. Scriva a hello@vyzeonhq.com: risponderemo entro 30 giorni. Può inoltre proporre reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

9. Sicurezza

Proteggiamo i dati con crittografia in transito, controlli di accesso, sicurezza a livello di riga nel nostro database, archiviazione privata dei file con link di download a breve scadenza e autenticazione a due fattori facoltativa per gli account.

10. Trasferimenti internazionali

VYZEON serve clienti in tutto il mondo e i nostri fornitori possono trattare i dati in altri Paesi. Ove richiesto, i trasferimenti sono tutelati da garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard.

11. Modifiche

Potremmo aggiornare la presente informativa. La data in alto indica la versione più recente; le modifiche significative verranno evidenziate sul sito.