Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 novembre 2026
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1. Qui sommes-nous
VYZEON (« nous ») exploite vyzeonhq.com, le portail VYZEON, la Boutique VYZEON et les outils VYZEON. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à hello@vyzeonhq.com.
2. Informations collectées
Les informations que vous nous communiquez : votre nom, votre adresse e-mail et, lorsque vous choisissez de les fournir, votre numéro de téléphone, votre entreprise, votre pays, les détails de votre projet, vos messages et les fichiers que vous téléversez.
Les informations de compte : votre adresse e-mail de connexion, les informations de votre profil et vos paramètres de sécurité, comme l’authentification à deux facteurs.
Les commandes et licences : les produits que vous commandez, le statut du paiement, les clés de licence, les domaines des sites sur lesquels une licence est activée, ainsi que les historiques de téléchargement et d’utilisation des outils (date et heure, produit et domaine).
Les informations techniques : votre pays approximatif (déterminé à partir de votre adresse IP et utilisé pour afficher la langue et les prix appropriés), le type de navigateur et les pages consultées. Les outils d’analyse et de mesure publicitaire ne sont activés que si vous les acceptez dans le bandeau cookies.
3. Utilisation des informations
Pour vous répondre, établir des devis, fournir nos services et produits, et assurer le support.
Pour gérer votre compte, vos commandes, licences, téléchargements et outils, y compris pour prévenir l’utilisation abusive des licences.
Pour vous envoyer des e-mails concernant vos demandes et commandes. Nous n’envoyons aucun e-mail marketing sans votre consentement.
Pour comprendre et améliorer le site, avec votre consentement pour l’analyse d’audience.
4. Paiements
Les paiements sont effectués via des liens de paiement sécurisés fournis par notre prestataire de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons l’intégralité de vos données de carte ou bancaires.
7. Durée de conservation
Nous conservons les données relatives aux comptes, commandes et licences tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables, légales et de protection des licences. Les messages et demandes sont conservés tant qu’ils sont utiles pour vous servir. Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer vos données, sous réserve des documents que la loi nous oblige à conserver.
8. Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos informations personnelles, à les rectifier, à les exporter ou à les supprimer, vous opposer à leur utilisation ou retirer votre consentement. Écrivez à hello@vyzeonhq.com et nous vous répondrons sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.
9. Sécurité
Nous protégeons les données par le chiffrement en transit, des contrôles d’accès, une sécurité au niveau des lignes dans notre base de données, un stockage privé des fichiers avec des liens de téléchargement à durée limitée, et une authentification à deux facteurs facultative pour les comptes.
10. Transferts internationaux
VYZEON sert des clients dans le monde entier et nos prestataires peuvent traiter des données dans d’autres pays. Lorsque cela est requis, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date indiquée en haut de page correspond à la dernière version ; les modifications importantes seront signalées sur le site.